售 后 服 务

           冠测总部以“为雇主展示*好的成品和*好的功能”为定位观，以“现如今的的质量这就是今天的领域”为自主经营基本原则，要自始至终把雇主的使用需求放置于首批，并把它深入到成品的研发团队、的生产、装置、销售员及售后维修服务项目功能的各个节点中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在使用装程序校正前客户方应提起做好的准备做工作，并给予提起通知格式，明确装程序校正时间日期男女双方都可以协定而定。

      提示：为保持实验室设备的质理在搬运流程中不遭遇故障，实验室设备货到后，投资者解决所货到物的劳务外内包装采取查看，若挖掘有系统异常或破损掉镀，须得以通话或书面语组织形式告知我品牌，不可在我品牌所派施工工业师未到前面拆包验货，非常感谢合作！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 借助数据资源性，打造详细的客党案，采用技术设备性產品来解决客產品采用具体步骤中显现的现象，并采用开展通电话客户回访產品认知產品采用现象，给予技术设备性咨询了解及制定方案。

       沟通协调：能够进一步加强交谈洽谈，加快产品信息表达的快速性，最完整性，深入群众市面，有效的沟通用户名的心声，熟悉客人欲望。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测子公司所供企业产品均进行准则化分娩、严格的测试测试并开展合格率后才上市的，质量水平 和效果**，安全服务上等，优质价廉